Застройщики        07 февраля 2018        0

«ПИК-Комфорт» — управляющая компания нового формата

Есть вопросы? Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

8 (800) 350-13-94 - Федеральный номер

8 (499) 938-42-45 - Москва и Московская обл.

8 (812) 425-64-57 - Санкт-Петербург и Лен. обл.

УК «Пик-Комфорт» является самой крупной управляющей компанией в стране на сегодняшний день. Ее офисы открыты в 47 городах России, сотрудники организации обслуживают более 2,1 млн. жильцов кварталов, возведенных застройщиком, а общая площадь жилых помещений превышает 30 млн. м2. На официальном сайте «ПИК-Комфорт» сказано, что главная цель организации – сделать жизнь в кварталах, которые построены группой компаний «ПИК», максимально комфортной и простой.

История создания и развития

Организация является одним из структурных подразделений ГК «ПИК», девелопера, работающего на строительном рынке с 1994 года и входящего в список системообразующих предприятий экономики России. Поскольку ГК «ПИК» ставит перед собой задачу не только построить квартал, но и решить все проблемы жильцов, а также удовлетворить возникающие в процессе проживания потребности, было принято решение об открытии собственного сервиса для жильцов, который будет централизованно заниматься обслуживанием всех построенных домов. Так в 1999 году появляется «ЖилСтройЭксплуатация», которая показывает высокую эффективность работы, благодаря тому, что сотрудники хорошо знакомы с устройством домов и коммуникаций.

Компания "ПИК -Комфорт" на официальном сайте

В 2006 проводится ребрендинг и организация получает название «ПИК-Комфорт», что, по задумке создателей, делает ее более надежной в глазах жильцов, так как теперь она ассоциируется с застройщиком. В 2007 открываются первые филиалы в регионах. С 2010 года УК совместно с жильцами домов участвует в городских конкурсах на лучший дом, ежегодно занимая призовые места. С 2012 работает круглосуточный клиентский центр, а также личный кабинет на официальном сайте УК «ПИК-Комфорт». В 2013 ликвидируется комиссия за внесение коммунальных платежей. В 2016 на портале появляются дополнительные услуги.

Основные задачи

Главная цель организации – обеспечить высокое качество услуг по минимальным ценам. За счет отработанных рабочих алгоритмов, автоматизации и масштабов деятельности, которые позволяют снижать стоимость услуг, УК «ПИК-Комфорт» делает жизнь собственников квартир максимально удобной и беззаботной. Сервис работает круглосуточно и обрабатывает свыше 50000 звонков в месяц.

Читайте также:  Как правильно продать квартиру без посредников: пошаговая инструкция

Обратившись к официальному сайту «ПИК-Комфорт» www.pik-comfort.ru, жильцы могут узнать о том, как он работает, как устроен их дом, куда вносить коммунальные платежи и много другой полезной информации. По сути, портал УК – это канал для общения застройщика со своими жильцами. Участие во всех сферах жизни микрорайонов и единые критерии оценки качества позволяют помогать пользователям в бесперебойном режиме и добиваться высокой эффективности и качества сервиса.

Как пройти регистрацию в личном кабинете

Для того, чтобы воспользоваться сервисом, нужно пройти процедуру регистрации в личном кабинете. После этого можно будет оперативно вносить платежи, не дожидаясь, пока придет счет. А если возникнут вопросы по сумме, можно получить консультацию по всем вопросам прямо на портале.

Окно регистрации на сайте "ПИК -Комфорт"

Процедура регистрации довольно проста. Для этого нужно лишь ввести информацию в соответствующие поля:

  • 9 цифр лицевого счета;
  • серию и номер паспорта собственника;
  • адрес электронной почты.

Затем остается нажать кнопку «Отправить». После проверки информации сотрудниками на указанную почту будут высланы логин и пароль. В качестве логина используется номер лицевого счета.

Уведомление о регистрации на портале "ПИК -Комфорт"

Как только процедура пройдена, можно сразу же осуществить вход в личный кабинет УК «ПИК-Комфорт» и воспользоваться всеми возможностями портала:

  • настроить функцию автоплатежа;
  • узнать сумму коммунальных платежей за прошедший месяц;
  • сменить пароль и пр.

Важно: при регистрации следует вводить паспортные данного собственника, на чье имя приходят счета. Вводить серию и номер нужно без пробелов.

Кроме того, для получения пароля к личному кабинету клиента «ПИК-Комфорт» нужно предоставить сканы удостоверяющего личность документа (паспорта) и свидетельства о собственности. Также доступ в личный кабинет может оформить арендатор квартиры. Для этого потребуется лично посетить офис управляющей компании.

Простота использования

Собственники квартир могут вносить платежи за коммунальные услуги через личный кабинет. При этом, им не придется самостоятельно заполнять реквизиты. Все данные вносятся программой автоматически, что снижает риск ошибочной отправки денег. Платежи принимаются круглосуточно: за квартиру можно заплатить даже ночью. Это преимущество точно оценят те, у кого ненормированный рабочий график, и нет возможности успеть в офис банка до закрытия.

Читайте также:  «Новый Оккервиль» от Отделстрой в СПб

Способы оплаты услуг ЖКХ через сервис "ПИК -Комфорт"

Обратите внимание: Оплата производится с банковской карты, комиссия с клиента не взимается. Здесь же можно распечатать квитанцию и посмотреть свою историю платежей, ввести данные счетчиков холодной и горячей воды.

Какие услуги можно заказать в ПИК-сервисе

Жильцы кварталов от ГК «ПИК», зарегистрировавшись в личном кабинете управляющей компании, могут пользоваться услугами ПИК-сервиса, в число которых входят:

  • установка и замена сантехники и полотенцесушителей;
  • установка батарей отопления;
  • замена и установка светильников, розеток, выключателей, предохранителей;
  • устранение обрывов кабеля и коротких замыканий;
  • подключение бытовой техники;
  • проверка работы счетчиков и замена их на новые;
  • поддерживающая и генеральная уборка квартир, уборка после ремонта;
  • установка видео-домофонов, датчиков движения и утечки газа;
  • составление проекта и узаконивание перепланировки;
  • комплексные услуги по помощи в переезде;
  • косметический и капитальный ремонт, установка дверей.

Главная задача портала – сделать проживание в домах от ГК «ПИК» максимально комфортным и решить любые проблемы, которые могут возникнуть у собственников.

Отзывы сотрудников

Отзывы сотрудников «ПИК-Комфорт» в интернете неоднородны: есть как положительные, так и отрицательные. Сотрудники хвалят УК за высокую белую зарплату без задержек, хорошие отношения в коллективе, адекватное начальство. В целом, условия работы оцениваются как хорошие.

Еще одно достоинство – комфортные офисы, отличная репутация организации на рынке. Здесь можно получить опыт в сфере недвижимости для дальнейшего профессионального развития.

Из минусов члены коллектива отмечают сложность работы, которая характерна для всех предприятий сферы ЖКХ. Приходится много общаться с людьми и выходить из конфликтных ситуаций. Часть сотрудников отмечает, что срочные вопросы могли бы решаться более оперативно.

Ситуация с банкротством

Несмотря на безупречную репутацию ГК «ПИК», в управляющей компании дела идут не столь хорошо. Стало известно, что организация имеет многомиллионные долги перед поставщиками услуг. В то время, как собственники квартир аккуратно оплачивали счета, деньги уходили в неизвестном направлении.

Читайте также:  Вся правда о застройщике «Эталон-Инвест»

Иск от пострадавших компаний поступил в Арбитражный суд г. Москвы, где ведется рассмотрение дела о банкротстве УК «ПИК-Комфорт». Когда ситуация с ростовским отделением УК получила широкую огласку в соцсетях, выяснилось, что это не единственный город, где поставщики коммунальных услуг не получают денег от управляющей компании. Аналогичная ситуация в Люберцах, Мытищах, Солнечногорске и Подольске.

На сегодняшний день согласно решению Верховного суда, ростовское отделение ПИК-Комфорта должно выплатить водоканалу 200 тысяч рублей. И это только единичный случай. Хотя сумма для компании такого масштаба незначительная, ситуация с невыплатой тянется уже с лета. В городах Московской области растет беспокойство жильцов, ведь большая часть домов обслуживается этой управляющей компанией. При этом, УК имеет многомиллионные долги:

  • задолженность перед люберецким водоканалом – более 6 млн. руб.;
  • Мосводоканал – 1,2 млн. руб.;
  • ООО «Энергострой» (г. Люберцы) – 55 млн. руб.

Специалисты в сфере ЖКХ отмечают, что ситуация далеко не уникальна, процедура банкротства управляющей компании – давно отработанный процесс. В связи с неоднократными случаями злоупотребления управляющих компаний своими полномочиями, органы власти планируют разработать в ближайшее время законодательный акт, который сделает возможным перечисление оплаты за коммунальные услуги от собственников жилья напрямую поставщикам.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

8 (800) 350-13-94 - Федеральный номер

8 (499) 938-42-45 - Москва и Московская обл.

8 (812) 425-64-57 - Санкт-Петербург и Лен. обл.

Есть вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

8 (800) 350-13-94 Федеральный номер

8 (499) 938-42-45 Москва и Московская область

8 (812) 425-64-57 Санкт-Петербург и Ленинградская обл.

Реклама

Остались вопросы?

8 (800) 350-13-94 Федеральный

8 (499) 938-42-45 Москва и область

8 (812) 425-64-57 СПб и область

Телефоны бесплатной горячей линии юридической поддержки сайта